Allard Hervieu Communication

Une étude de longue haleine réalisée par la University of Massachusetts Darmouth Center for Marketing Research démontre la présence de plus en plus marquée des 500 entreprises mondiales classées les plus importantes selon leur chiffre d’affaires dans l’arène des médias sociaux.
De 2008 à 2009, le pourcentage des entreprises ayant un blogue externe accessible au public est passé de 16 % à 22 %. Par ailleurs, 35 % des sociétés possèdent désormais un compte Twitter.

Ce sont les top 100 entreprises qui sont les plus actives sur le Web 2.0. Cette observation se confirme également par un sondage réalisé par Burson-Marsteller and Proof Digital Media. L’étude révèle que 54 % des entreprises Fortune 100 utilisent Twitter, 32 % possèdent un blogue et 29 % ont une page Facebook.

Pour les entreprises québécoises, la réalité semble tout autre. Selon le sondage réalisé par Baromètre multiple-média, seulement 4 % des entreprises québécoises de 50 employés et plus animent un blogue. La principale raison évoquée pour ne pas avoir de blogue? Les cadres interviewés n’en voient pas l’utilité (49 %).

Il est vrai que choisir d’avoir un blogue d’entreprise sans avoir préalablement établi une stratégie pour appuyer la démarche n’est pas à conseiller. L’outil en soit ne suffit pas. Toutefois, évacuer l’option de participer aux conversations qui ont lieu sur le web sous prétexte de ne pas en voir l’utilité ou de ne pas saisir ce que l’entreprise peut y apporter risque de s’avérer une occasion de relations publiques ratée.

Le blogue est un moyen supplémentaire pour se distinguer de ses compétiteurs. L’une des caractéristiques des médias sociaux est de permettre la création de niches très spécifiques. Qu’une entreprise se spécialise dans les aliments biologiques, dans les instruments de musique anciens ou dans les logiciels de gestion, elle possède une expertise qui gagne à être mise de l’avant. Le partage de connaissances améliore la notoriété d’une entreprise et l’aide à se positionner en tant que référence dans son domaine. D’un point de vue plus tangible, le blogue est un outil de communication efficace pour augmenter sa visibilité sur le web, augmenter le trafic sur son site et améliorer son référencement dans les moteurs de recherche pour ultimement faire grimper son chiffre d’affaires.